Il corso prevede la formazione delle competenze tecnico/professionali relative alla figura che, all’interno dell’organigramma di un albergo, si colloca nella room division, cioè il settore che si occupa dell’attività principale dell’albergo: il rapporto e la gestione del cliente.

Partiremo dal concetto di accoglienza fino all’assegnazione della camera. Inoltre attraverso questa opportunità formativa, verrà trasmessa la corretta creazione di più “modus operandi”: come ad esempio l’ impostazione di una corretta conversazione telefonica, una corretta mail di risposta o l’invio di newsletter, la creazione di offerte strategiche al fine di gestire al meglio la propria azienda in tutti i suoi comparti, indirizzandola verso il successo.

Grazie a questo percorso molto pratico e completamente personalizzato otterrai una nuova impostazione di lavoro: “modus operandi” creati ad hoc per la tua azienda che ti permetteranno di gestire al meglio tutti i reparti al fine di traghettare la tua struttura verso il successo.