Lo scopo del corso è formare dei professionisti del benessere, capaci di operare con competenza a partire dai servizi di informazione, comunicazione, consulenza, promozione, prenotazione e assistenza alla clientela all’interno della struttura. Un focus verrà dedicato sulla vendita.
Accoglienza/Reception
Area Umida
Area Trattamenti/ Cabine
Area Fitness
Percorsi Esterni
Area Servizi
Il concetto di Benessere e il significato di SPA (mission e vision)
Spa Menu’ e Listini (descrizione servizi)
Piano Marketing
Modalità di Vendita
Gestione delle Prenotazioni
Customer Satisfaction e fidelizzazione
Gestione delle lamentele/obiezioni
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