PRIVATI
La corretta gestione della Spa (online)
Docente:
Formazione Alberghiera
Categoria:
Formazioni per privati
€ 199,00 + iva
IL CORSO "La corretta gestione della Spa (online)"

Il settore del Wellness è un trend in fortissima crescita ed evoluzione, sia sul panorama nazionale ed internazionale e tra le professioni più richieste dell’industria del benessere, un posto d’onore è occupato dalla figura di Spa Manager!
Oggi questo ruolo ha assunto sempre più funzioni. Infatti, oltre a possedere un’ottima preparazione del settore, deve essere in grado di gestire una vera e propria realtà aziendale: dalla gestione e supervisione dei collaboratori alla creazione dei turni di lavoro; dalla scelta dei fornitori e dei prodotti alla scelta delle migliori strategie di marketing… e tanto altro ancora.

Grazie a questo corso pratico ed interattivo, acquisirai le conoscenze e le tecniche più innovative per operare con professionalità all’interno della spa, sia all’interno di un hotel, in un grande resort, in un parco termale o in un centro wellness.

Il corso tratterà i seguenti ambiti:
-Le Aree  della Spa:
-Accoglienza/Reception
-Area Umida
-Area Trattamenti/ Cabine
-Area Fitness
-Percorsi Esterni
-Area Servizi
-Il Marketing del settore Spa: dalla vendita del prodotto all’offerta di un servizio.
-Il concetto di Benessere e il significato di SPA (mission e vision)
-Spa Menu’ e Listini (descrizione servizi)
-Piano Marketing
-Modalità di Vendita
-Gestione delle Prenotazioni
-Customer Satisfaction e fidelizzazione
-Gestione delle lamentele/obiezioni
-Standard d’Immagine
-Standard di qualità e di servizio: l’importanza dei protocolli
-Revenue Management della SPA

CARATTERISTICHE DEL CORSO
Durata:
10 ore
Partecipanti:
min 4 max 15
Date:
23 e 24 Febbraio 2022
Location:
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Puoi acquistare il corso al costo di € 199,00 + iva
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