PRIVATI
Housekeeping Manager
Docente:
Formazione Alberghiera
Categoria:
Formazioni per privati
€ 299,00 + iva
IL CORSO "Housekeeping Manager"

L’area housekeeping rappresenta il cuore pulsante di un hotel: dal piccolo albergo a gestione famigliare fino al grande hotel di catena, la figura della governante gioca un ruolo fondamentale nel giudizio e nella soddisfazione degli Ospiti. 
Per questo, perfezionare alcune tecniche e conoscere i sistemi giusti potranno facilitare e migliorare il lavoro di un Housekeeper.

In questo nostro corso acquisirai la necessaria formazione per acquisire nuove conoscenze, nuovi metodi e tecniche innovative che miglioreranno la qualità del tuo lavoro e ti aiuteranno a svolgere con efficienza tutte le mansioni richieste in qualsiasi hotel.

I principali argomenti trattati sono:
- Introduzione della figura dell’ housekeeping manager: il ruolo, le caratteristiche, gli atteggiamenti e le mansioni.
- Qual’è il protocollo di una governante.
- Come effettuare un controllo efficiente delle camere
- Come gestire il personale.
- Come gestire la comunicazione con la direzione e il ricevimento.
- Come gestire la biancheria
- Come affrontare eventuali reclami e recensioni negative.
- Come si gestiscono eventuali lamentele, reclami ed inconvenienti.
- Come gestire eventuali problematiche come la mancanza di prodotti/materiali/attrezzatura.
- Come rispettare e far rispettare le norme di sicurezza.

CARATTERISTICHE DEL CORSO
Durata:
15 ore
Partecipanti:
min 4 max 10
Date:
16 e 17 Febbraio 2022
Location:
Hotel Saccardi & Spa
ACQUISTA IL CORSO

Puoi acquistare il corso al costo di € 299,00 + iva
oppure
prenotare il tuo posto al costo di € 50,00 + iva e saldare la rimanenza entro 14 giorni prima dell'inizio del corso.


Condizioni contrattuali